在消费升级与民生需求多元化的今天,家政服务已成为现代家庭追求品质生活的刚需,更是吸纳就业、释放内需潜力的重要领域。巾帼家政,一头连着千家万户的幸福指数,一头系着万千女性的就业梦想。从育婴护理到智慧养老,从家居整理到健康管理,专业化、精细化的家政服务正成为消费提质扩容的新引擎。
为响应国家“扩内需、稳就业”政策号召,助力湖南巾帼家政服务品牌高水平质量的发展,湖南省妇联、湖南省商务厅联合今日女报/凤网策划推出专栏“湘女‘慧’生活 我家‘政’美好”,开启用双手创造价值,以服务赢得尊重,用勤劳智慧创造美好的“她”篇章。
日常忙于工作,没精力收拾房间;喜欢买买买,衣服和鞋子堆积如山;家里孩子多,他们的日用品和玩具丢得到处都是;即将搬家,面对庞杂的物品苦恼不已……当出现这样一种情况时,整理收纳师就有了发挥价值的空间。
随着我们正常的生活水平的提高和消费观念的转变,慢慢的变多的人开始注重家居环境的整洁与美观,整理收纳师也逐渐受到市场的青睐。26岁的湖南姑娘黄文静就是这里面一员,从初入行业的懵懂“韭菜”,到如今成长为推动行业发展的重要力量,她将整理收纳发展成事业,还带动了上千名妇女就业,给她们开辟了一片创业就业的新天地。
“读四年大学,就为了去给人当保姆?”当年报考湖南女子学院家政学专业时,黄文静身边有许多不理解的声音。她告诉今日女报/凤网记者,那时父母希望她报考学前教育专业,“以后当老师,稳定一些。”但黄文静一直在思考,自己学什么专业才能更有竞争力?
在填报高考志愿的最后一小时,黄文静偶然发现了家政学专业,一下子就被吸引了。她搜索资料发现,家政学不单单是做家务,而是涵盖事务管理、生活科学等丰富知识,很有广阔的发展空间。于是她“先斩后奏”,果断更改了志愿。
在校学习过程中,黄文静接触到了整理收纳,认为这个行业非常有前景。然而,在外出学习的过程中,她发现,不管是长沙本地,还是北京上海广州等一线城市,培训公司所讲的内容与高额的收费并不匹配。“我还记得,自己花了19800元去上了课,课程同质化严重,而且后续对学员的创业就业没有一点帮扶。”
黄文静觉得,自己被“割韭菜”了。这让她下定决心,要打造更适合中国本土的整理收纳课程,形成标准化体系,并让培训价格平民化,让更多对整理收纳有兴趣的人有学习机会、有创业就业的机会。
而多次参与“三下乡”活动的经历,更让她深感基层女性的困境:“她们因家庭牵绊被困在方寸之地,迫切渴望一份既能兼顾家庭又能实现价值的工作。”黄文静认为,整理收纳师是很适合她们的职业。于是,她和小组成员利用每年的“三下乡”,用自己研发的课程对农村妇女进行教学,再通过她们的反馈优化课程体系。
大学毕业后,黄文静正式创办了一家以整理收纳为主营业务的高端家政服务企业——湖南云想家庭服务有限责任公司。然而,疫情期间,服务行业遭受重创,他们的业务也受到极大冲击,订单骤减,金钱上的压力增大,部分合伙人甚至因此离开。但在学院老师的支持与鼓励下,小组成员相互扶持,积极调整心态,利用最近一段时间提升自身能力,优化课程教学体系,为疫情后的发展积蓄力量。
在团队的共同努力下,他们取得了丰硕成果。截至目前,黄文静团队参与了三项整理收纳行业标准的制定,参与编撰了《整理收纳师培训实用教程》,这也是行业内第一部整理收纳师培训实用教材。
黄文静(左四)在2024年全国行业职业技能竞赛——全国巾帼家政服务职业技能大赛获整理收纳赛项二等奖,实现了湖南在这项赛事上零的突破。
同时,他们在社区和乡村开展了近百场公益活动,线名农村妇女,让整理收纳技能在基层落地生根,为乡村振兴和巾帼创业就业贡献了力量。
曾有一名参加了培训的大姐在课后找到黄文静,给了她一个拥抱。“她哭着对我说,感谢我们的培训,让她的生命有了另一种可能。”
如今,黄文静的团队持续不断的发展壮大,成员涵盖大学生、宝妈和。“有兼职的宝妈,一个月做10单,到手能有五六千的工资,生活有了保障。还有一位单亲妈妈,用整理收纳的内容做起了自媒体,有十多万粉丝呢!”
对于想要进入整理收纳行业的新人,黄文静也分享了自己的经验。她建议新手小白先综合评估自身情况,若想低成本试错,能够最终靠线上学习、购买教材初步了解行业。若想系统学习,一定要选择专业机构,寻找能提供长期指导、帮助变现的老师,避免盲目投入大量资金加盟品牌,防止被 “割韭菜”。
“整理收纳不单单是叠衣服。”在黄文静看来,整理收纳也是一种心理咨询,“要了解客户这个行为背后的动机是什么,进而去处理问题,这样一些问题不是简单的叠衣服、收东西能根治的。”
黄文静曾服务过一名客户吴女士(化姓),吴女士平常喜欢用买东西来释放压力,一件同款衣服可以买好几个颜色,家中囤积了上千件未拆吊牌的衣服。家里的玄关、客厅、主卧、女儿房甚至是厨房,都堆放着她的衣服鞋子。因为囤积的东西过多,家中的窗户都打不开,空气不流通,吴女士还因此有了偏头痛的毛病。
而她丈夫和孩子的衣物则被挤到客厅角落,家中没有自己的空间,女儿宁可住校也不愿回家,丈夫也常常和她吵架。混乱的家居环境,不仅影响了他们的身体健康,也让吴女士的家庭关系岌岌可危。
“物品侵占空间,本质是共同生活的亲属边界感的丧失。”黄文静先和吴女士进行了沟通,和团队一起将吴女士的衣服进行分类打包,把16大袋未拆标签的衣服捐了出去。之后再为吴女士的衣柜进行了改造,能挂则不叠,方便拿取归位。同时,还为吴女士丈夫孩子的衣服整理出了单独的区域放置。
另外,黄文静还重新规划了吴女士的家庭空间,为每位家人划定专属区域。“她的丈夫爱喝茶,但之前家里并没有他喝茶的地方。我们在客厅里放了一个置物架,可以收纳茶具和茶叶,能够适用于接待朋友;给她的小女儿设置了单独的学习区域;大女儿的房间也进行了整理。每个共同生活的亲属都有了自己的私人空间。”整理完毕后,吴女士特地给大女儿拍了视频:“你的房间已经整理好了,以后多回家!”
“家庭就是一个小的生态圈。”黄文静说,很多人不愿意回家,是因为家庭不够温馨不够温暖,这其中,家居环境占据很大因素。“当物理空间恢复秩序,人的心理秩序也会重建。”黄文静感慨。
一名单亲妈妈学员在学习整理收纳并在家庭实施后,发现叛逆期的孩子开始主动收拾书桌,性格也变得更开朗;一对因“空间争夺战”而产生矛盾的夫妻,在经过整理收纳后,拥有了各自独立又共享的空间,关系更和谐……
“整理的是物品,改变的是人生。”黄文静认为,整理收纳的意义正在于此。“所以我相信,整理收纳行业大有可为,不仅能让更多女性改善生活,也能给更多家庭带去改变和幸福。”
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